Lolaliza

Bij de dienst e-commerce van LolaLiza leefde een idee dat ze graag wouden aftoetsen bij eindgebruikers. We hielpen LolaLiza bij het opstellen van een test script, organiseren en afnemen van usability tests, en goten het resultaat in een customer journey map. Zo hadden ze een duidelijk overzicht van de verzamelde kennis en konden hiermee gemakkelijk aan de slag.